Prix annoncé
Fuite sous l’évier
119 eurosQui arrive
Malik, arrivée prévue à 18 h 40
Ce qui est changé
Flexible inox de 40 cm et joint fibre
Payé
Égal au prix annoncé
119 eurosPlombier chauffagiste à Lyon et Villeurbanne
Le prix arrive avant le plombier.
Prix annoncé
119 eurosDéplacement et première demi-heure compris.
Arrivée
20 minutesMalik part de Lyon 7e.
Le prix affiché est celui que vous payez. Une pièce en plus ? On vous la montre avant.
22 h
On répond jusqu’à 22 heures, tous les jours.
50 %
La majoration du soir, écrite avant de venir.
2 ans
De garantie sur chaque pièce posée.
0 €
Le devis d’une salle de bains ou d’une chaudière.
Tous les prix, avant de nous appeler.
Déplacement et première demi-heure compris. Après 19 h, le samedi et le dimanche : +50 %, toujours annoncé.
- Fuite sous l’évierRecherche, flexible ou joint changé, essai119 euros
- WC qui coule sans arrêtMécanisme de chasse ou robinet flotteur changé99 euros
- Robinet qui goutteCartouche ou joints changés, réglage109 euros
- Évier, douche ou lavabo bouchésDébouchage au furet, siphon nettoyé129 euros
- Canalisation bouchéeFuret motorisé jusqu’à 20 mètres189 euros
- Recherche de fuite cachéeCaméra thermique, rapport pour l’assurance290 euros
De l’appel à la facture, tout est sur votre fiche.
- 01
Vous voyez le prix
Le prix de votre panne s’affiche avant l’appel. Il est noté sur votre fiche, avec l’heure.
- 02
Vous savez qui arrive
Un SMS vous donne le prénom, la photo et l’heure d’arrivée. Vous suivez le camion jusqu’à votre porte.
- 03
Vous voyez ce qui est changé
Avant de partir, Malik vous montre la pièce usée et la pièce neuve. Les photos restent sur votre fiche.
- 04
Vous payez le prix annoncé
La facture reprend le prix du départ. Garantie de deux ans sur la pose, gardée sur la même fiche.
Chez vous, toujours l’un des deux.
Malik
Chauffage et dépannage du soir
Il part de Lyon 7e avec le camion du soir, chargé des pièces des pannes courantes.
Inès
Plomberie et salles de bains
Elle fait les visites avant devis et suit les chantiers du premier au dernier jour.
Ce qu’on répare, de la cave au radiateur.
Entre Rhône et Saône, le temps qu’il nous faut.
Le camion de garde part de Lyon 7e. Touchez votre quartier.
Lyon 7e
15 minutesEn journée, depuis Lyon 7e. Le soir, Malik ou Inès, selon qui est le plus près.
Ce qu’en disent les clients
« Le prix sur le site était le prix sur la facture. Malik m’a montré le vieux flexible avant de le jeter. »
« Chaudière arrêtée un dimanche. On m’a dit +50 % au téléphone, et c’était écrit sur le SMS. »
« Arrivé à l’heure du SMS, à cinq minutes près. »
Avant d’appeler, les questions qu’on nous pose.
Le prix affiché comprend quoi ?
Le déplacement, la première demi-heure et la petite pièce de la panne (joint, flexible, mécanisme). Si une autre pièce est nécessaire, on vous la montre et on vous donne son prix avant de la poser.
Et si la panne est plus grave que prévu ?
On vous l’explique sur place, avec le prix des deux solutions. Vous choisissez, ou vous gardez seulement le diagnostic.
Vous venez le soir et le week-end ?
Oui, de 7 h à 22 h, tous les jours. Après 19 h, le samedi et le dimanche, le prix est majoré de 50 % et c’est écrit avant de venir.
Vous intervenez chez les locataires ?
Oui. La fiche et la facture peuvent être envoyées au propriétaire ou au syndic, avec les photos.
Comment payer ?
Carte, virement ou chèque, à la fin de l’intervention. La facture arrive par e-mail dans l’heure.
Vous faites l’entretien annuel de la chaudière ?
Oui, 129 € avec l’attestation. On vous rappelle l’année suivante, à la même saison.
Une fuite, là, maintenant ?
Appeler le 04 65 71 20 26De 7 h à 22 h, tous les jours. Vous avez votre prix avant qu’on raccroche.